Lettera al sito - Problemi tecnici con l'abbonamento
Ciao a tutti
credo che qualcun altro lo abbia segnalato in precedenza ma vi scrivo lo stesso nel dubbio, magari qualcuno potrebbe averne beneficio e fare delle verifiche.
Questa mattina, non potendo andare fisicamente ad acquistare l'abbonamento, ho riprovato tramite il sito listicket.
Come ieri la procedura si bloccava al momento del pagamento con PayPal con errore "servizio non disponibile - non verrà effettuato alcun addebito ecc.."". Ho contattato l'assistenza del gestore segnalando il problema e che da ieri non era possibile nemmeno pagare via carta di credito (almeno a me non lo permetteva come scelta selezionabile) il quale in risposta mi ha scritto "provi con altro mezzo di pagamento".
Un po' infastidito mi sono riconnesso ed ho ripetuto l'operazione con pagamento Carta di Credito, che questa volta era selezionabile, il problema è che alla fine il sistema come errore dava "metodo di pagamento non concesso".
Ho ripetuto l'operazione pensando ad un errore mio ma stesso risultato.
Per curiosità ho contattato poi il gestore della mia Carta il quale mi ha invece confermato che entrambe le transazioni sono state eseguite correttamente ma in attesa di essere accettate/contabilizzate da Ticketone.
Cosa cosa? In pratica ora io ho 2 abbonamenti pendenti e nessun documento in mano?
Ho immediatamente contattato il servizio clienti che, per il momento, si è guardato bene dal darmi una risposta esaustiva in merito.
Faccio presente che inoltrerò la presente mail anche alla Società Atalanta.
Marco