RIMBORSO RATEI ABBONAMENTI 2019/20 PER LE PARTITE DISPUTATE A PORTE CHIUSE
In conformità a quanto previsto dall’art.216, comma 4 della Legge 17 luglio 2020, n. 77, di conversione del D.L. legge 19 maggio 2020, n. 34, c.d. Decreto Rilancio, la Società informa che tutti gli abbonati alle partite casalinghe dell’Atalanta del Campionato di Serie A TIM 2019/20 potranno chiedere l’emissione di un voucher di rimborso di valore pari ai ratei delle partite rinviate e successivamente disputate a porte chiuse a seguito di quanto disposto dalle Autorità Governative ai fini del contenimento dell’epidemia COVID-19.
Nello specifico, saranno compresi nel voucher i ratei delle seguenti partite del campionato di Serie A TIM 2019/20:
– Atalanta-Sassuolo;
– Atalanta-Lazio;
– Atalanta-Napoli;
– Atalanta-Sampdoria;
– Atalanta-Brescia;
– Atalanta-Bologna;
– Atalanta-Inter.
ISTANZA DI RIMBORSO
Le richieste di emissione dei voucher potranno essere effettuate in un periodo di tempo limitato, e precisamente a partire da lunedì 14 settembre e sino a mercoledì 14 ottobre compresi, esclusivamente attraverso l’apposita piattaforma raggiungibile al link https://atalanta.vivaticket.it/ita/voucher, previa registrazione al sito https://atalanta.vivaticket.it .
Le richieste inviate oltre il termine indicato non potranno essere accolte, e pertanto saranno ritenute nulle.
Il voucher di rimborso è previsto per entrambe le modalità di abbonamenti 2019/20:
1) abbonamento digitale (caricato su Dea Card);
2) abbonamento tradizionale (svincolato dalla Dea Card).
MODALITA’ DI RICHIESTA
Per ciascuna istanza il richiedente dovrà inserire tutti i seguenti dati identificativi.
ABBONAMENTI DIGITALI (caricati su DEA CARD):
– numero della Dea Card;
– cognome;
– nome;
– data di nascita;
– fotografia o scansione chiaramente leggibile della Dea Card dell’abbonato.
ABBONAMENTI TRADIZIONALI (svincolati dalla Fidelity Card):
– sigillo fiscale (codice alfanumerico di 16 cifre posto sul retro dell’abbonamento dopo la dicitura S.F. visibile sotto la descrizione di settore, fila e posto);
– fotografia o scansione chiaramente leggibile dell’abbonamento tradizionale;
Nel caso venga meno il requisito della leggibilità della scansione o fotografica per entrambe le tipologie di abbonamenti, la richiesta non sarà valida.
Una volta caricati tutti i dati, si potrà procedere con l’invio della richiesta che passerà alla fase di validazione da parte dei sistemi Vivaticket.
Entro e non oltre 30 giorni dalla presentazione dell’istanza, i richiedenti riceveranno sull’indirizzo email utilizzato in fase di richiesta il voucher in formato pdf.
L’utente registrato può chiedere il rimborso tramite voucher anche per titoli non intestati a sé stesso.
Il voucher sarà quindi intestato all’utente registrato che ha fatto la richiesta a prescindere dai nominativi intestatari dei titoli per i quali ha effettuato la richiesta.
UTILIZZO DEL VOUCHER
Il voucher:
– ha un valore calcolato proporzionalmente a quello dell’abbonamento originale, escluse le commissioni di servizio;
– può essere utilizzato esclusivamente sui canali online, per l’acquisto di abbonamenti e biglietti per le partite organizzate da Atalanta, senza nessun vincolo sui nominativi degli intestatari.
– è spendibile in più soluzioni (per l’acquisto di più biglietti/abbonamenti) fino ad esaurimento dell’intero importo;
– ha validità 18 mesi dall’emissione. Qualora l’importo del voucher non venisse interamente speso entro la sua naturale scadenza, non sarà possibile recuperare il credito residuo.
– NON può essere utilizzato presso i punti vendita Vivaticket;
– NON può essere annullato una volta richiesto.
Per ulteriori informazioni e chiarimenti è disponibile la mail abbonamenti@atalanta.it.
fonte atalanta.it
By marcodalmen
Per tutti quelli che si lamentano del rimborso col voucher da parte della società, invito a leggere attentamente l’estratto del contratto (da tutti accettato in fase di stipula dell’abbonamento) che qui sotto riporto: “……. il Titolare prende atto ed accetta che l’obbligo di giocare partite a porte chiuse, e/o eventuali chiusure di settori (e/o parte di essi), e/o l’eventuale squalifica del campo e la disputa di partite in campo neutro, disposti per Legge, regolamenti o provvedimento di autorità pubbliche o sportive, non genereranno diritto al rimborso e le spese di trasferta saranno a carico del Titolare. Nessun rimborso e nessuna… Leggi di piu' »
Procedura semplice, veloce, chiara e senza bug. Unico “limite” la necessità di creare più account vivaticket nel caso una persona debba prenotare più di 4 voucher ma è un limite superabile facilmente.
Bravo il team biglietteria di Atalanta, quando fanno le cose bene gli va riconosciuto.
Io con un account ho chiesto 4 voucher
Ma perchè? Io ho richiesto il quinto voucher e non mi ha dato errori. Spero solo che poi me li facciano utilizzare senza problemi!
…Io invece ho deciso di non fare nulla…..sono Contento (e anche fortunato…) di poter dare il mio contributo alla Società Atalanta non chiedendo nessun rimborso…Visto che i Giocatori e tutto lo Staff hanno lavorato è giusto riconoscere loro il compenso pattuito dai Contratti….intanto mi preparo per bene al RITORNO AL TEMPIO !!! :brinda2:
Brao…anche io la penso così!… :clap:
Procedimento semplice e veloce, che assicura un voucher per acquistare biglietti per l’Atalanta, non chissà quale merce inutile o indesiderata. Io davvero non capisco perché ci si debba sempre lamentare!
stessa cosa che è successa a chi aveva prenotato le vacanze prima di marzo mi pare
Appena fatto tutto ok
io aspetto il 13 ottobre…
magari cambia qualcosa nel frattempo :dubbio:
AVANTI ANTITRUST
:tank:
Io appena fatto in 5 ninuti caricamento su dea card tutto ok
Han risposto alla mia mail ( vedi sotto) dicendo che il voucher emesso e’ legato all’account e non alla dea card.
Grazie
Evidenzio 1):”L’utente registrato può chiedere il rimborso tramite voucher anche per titoli non intestati a sé stesso. Il voucher sarà quindi intestato all’utente registrato che ha fatto la richiesta a prescindere dai nominativi intestatari dei titoli per i quali ha effettuato la richiesta.” 2)può essere utilizzato esclusivamente sui canali online, per l’acquisto di abbonamenti e biglietti per le partite organizzate da Atalanta, senza nessun vincolo sui nominativi degli intestatari. Domanda sul punto sub 1: -L’utente beneficiario perche’ registrato, puo’ “spendere” il voucher per UTENTI non INTESTATI???? (dubito) Domanda sul punto sub 2 : La risposta alla domanda precedente credo stia… Leggi di piu' »
1) SONO IMBARAZZANTI 2) L E MAIL INDICATA NON E’ PIU’ ATTIVA 3) PER CHIARIMENTI NESSUN N VERDE DI VIVATICKET SOLO MODELLI DA COMPILARE 4 ) SE QUALCUNO E’ INFORMATO ? NEL CASO DI DECESSO DELL ABBONATO PUO’ ESSERE UTILIZZATO DA ALTRI ? PREFERIREI NON LASCIARLI , GIA’ COSI E’ COME COSTRINGERE LE PERSONE AD UTLIZZARLI PER I BIGLIETTI / ABBONAMENTI . IN QUESTO CASO GESTIONE DELLA QUESTIONE VOTO 2—-
Inviata mail per info su trasferibilità voucher da dea card attuale a quella nuova di futura emissione ( mi scade a Luglio 2021)
Io ho appena richiesto il voucher, ho rinnovato la Dea card a luglio di quest’anno ed in automatico mi è stato trasferito l’abbonamento dalla vecchia tessera alla nuova (al primo tentativo avevo immesso il codice vecchia tessera e non risultava nulla, al secondo messo codice della nuova Dea card e si è sbloccato tutto)
Ma qualcun’altro ci ha già provato a richiedere il voucher?
Io ho un regolare abbonamento in curva pisani ma anzichè un voucher per 7 partite mi esce solo il rimborso per 3 (Sassuolo, Napoli, Lazio) ???
Provato poco fa, mi dava nessun evento disponibile… Riprovo più tardi.
Ho scritto diverse mail relative all’argomento ai pochi indirizzi mail reperibili sul sito ufficiale dell’Atalanta, ma non ho ricevuto MAI alcuna risposta. Non credo sia un bell’atteggiamento in generale tantomeno per una squadra di serie A che fa la Champions; mi chiedo se la scelta sia voluta o dettata dalla incompetenza. Fortunatamente il mio problema non è il rimborso (inteso in termini monetari) ma bensì la COMUNICAZIONE e questo mi urta. Senza pensare a quanta famiglie lo debbano moltiplicare per 2,3 o 4. Non è il modo giusto di comportarsi verso tifosi che vivono per amarti e mai ti tradiranno… Leggi di piu' »
La società Atalanta dal punto di vista comunicativo e gestione del cliente fa pena, non so se e’ il presidente che detta la linea o no, ma hanno un comportamento che, passatemi il termine, definisco strafottente….e sono in buona compagnia con tutte le società di serie A
Io uguale più volte scritto per altre cose mai avuto risposta,il problema è l addetto stampa incompetetente.Se staff a più contatti faccia presente grazie
Non hanno tenuto conto delle critiche costruttive, con richiesta di qualche opzione in piú.
Forse era difficile, cé di mezzo vivaticket, o qualche altro problema che impedisce, perché altrimenti non lo capisco.
Peccato.
Le cose complicate mi fanno alterare non poco, ti fanno passare la voglia.
Spero non ci siano complicazioni a chi nel frattempo è scaduta la dea card. Se no :angry: :angry: :angry:
Solita pagliacciata con annessa solita grande confusione e complicatezza. Questa è la gratitudine verso una tifoseria che si è sobbarcata 3 anni di viaggi, costi e disagi per spostarsi a sostenere la squadra a Reggio Emilia, Milano e Parma per partite CASALINGHE. Tifoseria che è essa stessa parte di una popolazione che in questi mesi ne ha viste e vissute di tutti i colori. Ma chissà perchè, non me ne meraviglio. Vergogna.
La soluzione migliore sarebbe stato il rimborso, ossia SOLDI IN CONTANTI.
IL VOUCHER obbliga ad un acquisto futuro, è una palese violazione della libertà personale..
concordo
l’abbonamento é stato pagato intero ANCHE per vedere quelle famose 7 partite che ovviamente sono state un evento irripetibile perché agganciate allo spazio-tempo.
quindi buona cosa deontologicamente corretta sarebbe stato il rimborso.
spero che si apra una protesta civile come in occasione della campagna abbonamenti 1.0 dell’anno scorso, con modifiche in corso d’opera che hanno portato alla campagna abbonamenti 2.0.
ma ci credo poco…a naso i tifosi che “contano” non protesteranno…perciò andrà avanti cosí.
con questo sciempio giuridico e relativa figura di merda.
confido solo nell’antitrust ora come ora
“può essere utilizzato esclusivamente sui canali online, per l’acquisto di abbonamenti e biglietti per le partite organizzate da Atalanta”
L’abbonamento “tradizionale” non é mai stato possibile farlo on line ma ora bisogna rivolgersi a vivaticket per avere il voucher e non poterlo spendere per abbonarsi..bene ma non benissimo…
Esattamente. Però direi malissimo.
Spero che la procedura non mi porti via e a voi tutti, mezza giornata, altrimenti do fò de matt!
qualcuno che ha preso il biglietto per atalanta sassuolo in ricevitoria è stato rimborsato?Io ho dato i biglietti in ricevitoria come da indicazione ma ad oggi non mi han più richiamato.
Potevano scegliere sia la via voucher che quella cash o entrambe….la società Atalanta come tutte le altre di serie A ha dimostrato che x loro i tifosi sono solo da spennare…i Percassi, i De Laurentiis, gli Agnelli e tutti gli altri 17 sono persone avide….nulla di nuovo
Io è probabile che lascio i soldi alla società troppo casino .
Hai ragione la tentazione sarebbe quella. Ma non farlo. È quello che vogliono.
…..ha validità 18 mesi dall’emissione. Qualora l’importo del voucher non venisse interamente speso entro la sua naturale scadenza, non sarà possibile recuperare il credito residuo.
Quind… se entro i 18 mesi non acquisto abbonamenti o biglietti impegni,lavoro magari stadi chiusi…la piglio in quel posto??? :dubbio:
Contando che può usarlo chiunque e non solo L’intestatario da quello che ho capito il rischio di lasciare soldi non utilizzati è minimo. Se poi gli stadi dovessero rimanere chiusi anche nei prossimi 18 mesi ovviamente provvederanno diversamente, non avrebbe senso se no.
Condivido, anche perché se tra 18 mesi siamo ancora fuori i problemi sono altri e non il rimborso…
Rostok-stoccarda oggi stadio pieno senza regole
credevo che era stato gia deciso che porre un limite temporale al reimborso e non dare opzione di rimborso monetario fosse illegale, almeno per quanto riguarda le compagnie aeree.
Non sono sicurissimo della cosa perché lo ricordo da qualche articolo di giornale…ma se cosi fosse non vedo perche societá sportive possano fare diversamente.
beh ho letto che l’antitrust ha già cazziato il napoli imponendo la scelta o rimborso o voucher.
spero che vadano avanti a cazziare tutte le altre squadre.
e x quel che mi riguarda…anche l’atalanta
Infatti non si capisce perché per i voucher turistici è garantita la rimborsabilità in caso di inutilizzo e per l Atalanta no.
Penso che se qualche associazione consumatori si attivi in tal senso, anche loro debbano garantirla
non fare il rimborso cash sul conto corrente caro presidente percassi (come fatto da altre entità sportive e non con bilanci infinitevolmente microscopici rispetto all’atalanta bergamasca calcio) é a mio parere una caduta di stile e un ombra nel rapporto coi tifosi…
adesso giú di nolike…
Pota lo sai già che i percassi non si posson criticare
Vedi…e’ già arrivato il leccapiedi :ride_molto:
Alle 20:32 siete in netto vantaggio. Lieto di aver contribuito
Per la precisione c’è una sola società che ha offerto l’opzione del bonifico (A.C.Milan) e credo proprio avranno dei problemi fiscali.
Infatti si parlava di “entità sportive”, un altro mondo.
considerando che sto ancora aspettando adesso un rimborso da Vivaticket per un evento annullato a inizio marzo le premesse sono buone
Vero e da domani pardon :clap:
Forse non funziona perché la richiesta va effettuata dal 14 SETTEMBRE AL 14 OTTOBRE
:dealogo:
Che bisogno c’era della foto o scansione della Dea Card?
Foto quando hai fatto l abbonamento e ancora foto per richiedere rimborso sullo stesso abbonamento…. Laur de macc :noguardo:
Richiedono la foto per mettere un bastone i più tra le ruote a chi deve ricevere il rimborso ( che poi rimborso non è).
La foto o la scansione e’ una stronzata ed una bastardata inaudita.
Almeno specifichino la risoluzione.
Attivo da domani lunedì 14 settembre!!!!